從選品到選心：為美設計打造超越期待的溫柔日常

在這個凡事講求即時、快速與流量的時代，「用心」似乎變得奢侈。 但在為美設計的世界裡，慢，是一種選擇；溫柔，是一種品牌態度。

我們不是在賣商品，而是在寫信。 每一筆訂單，都是寄給你生活的一封詩。

從20年的零售經驗出發，走進社群與創作者的世界， 我們與超過600位擁有20萬粉絲以上的KOL與品牌合作， 卻從不把人當數字。

我們相信，真正的溝通，是無數次願意停下來傾聽的決定。

10萬筆客服與訂單紀錄，是我們細細接住的每一個需求與情緒。

有客戶說，他在收到我們的包裹那一刻，覺得今天有點被世界溫柔對待。 那是一張字條的力量，也是一份不被忽略的證明。

【服務，不是義務，而是我們願意多做一點點的選擇】

一位顧客收到因物流碰撞而破損的商品， 我們在她還來不及擔心前就主動補件，吸收來回費用。 不是為了表現，而是因為我們知道，信任得有人守住。

有VIP會員在團購期間即將出國，急需收貨。 我們與品牌協調急單，只為讓她的旅行行李，多了一點安心的重量。

一年後，仍有客戶回來問產品使用問題。 我們不問時間長短，只問「還能怎麼幫你？」 在品牌與顧客之間，我們願意當那座持續點亮的橋。

這些例子，不是特例，是日常。

因為在為美設計眼中，「售後服務」不是在修補，而是持續說愛的方式。

主理人 Michelle Ho 深信： 「我們想打造的不只是一間選物公司，而是能讓人感到被善待的生活方式。 一個正向、友善、透明的循環，讓每一位與我們相遇的人，都能成為彼此生命中的美好片段。」

為此，我們將客服當成精品服務業的現場。 GOOGLE 4.9顆星的好評，來自一張張來自用戶的圖文、留言、影片， 它們沒有浮誇的濾鏡，但都有真誠的溫度。

這不只是工作，而是一場與世界分享溫柔的日常運動。 在這個變動太快、步伐太亂的時代， 為美設計願意慢慢來，只為每次與你相遇，剛剛好。

我們送出的，從來不是一個產品，而是一種被好好對待的日常感。

“You live but once; you might as well be amusing.”
— Gabrielle Chanel（香奈兒女士）

你只活一次，一定要活得有樂趣。 這，就是我們相信的生活方式。

感謝台灣新聞聯播網

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